Všeobecné obchodní a reklamační podmínky

společnosti „Na rybníčku v Beruni“, jejímž provozovatelem je fyzická osoba podnikatel Mgr. Lenka Ratajová, sídlo: Doloplazy 354, 783 56 Doloplazy, provozovna: parcela č. 1674/3 Doloplazy, 783 56 Doloplazy), identifikační číslo: 73041181, zapsaná v živnostenském rejstříku Živnostenského úřadu v Olomouci.

1. Všeobecná ustanovení

• Tyto Všeobecné obchodní a reklamační podmínky vyhlášené Prodávajícím upravují zejména práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím. Vztahy Kupujícího a Prodávajícího se řídí těmito Všeobecnými obchodními a reklamačními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Kupující nákupem povolenky stvrzuje, že tyto Všeobecné obchodní a reklamační podmínky akceptuje.
• „Službou“ se pro účely těchto Všeobecných obchodních a reklamační podmínek rozumí nákup povolenky prostřednictvím webového portálu www.narybnickuvberuni.cz nebo na místě v areálu rybníku.
• Kupující před nákupem povolenky stvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními a reklamační podmínkami, že s nimi souhlasil a měl možnost se s nimi seznámit v dostatečném předstihu před nákupem povolenky.

2. Zakoupení povolenky

• Kupující může zakoupit povolenku v areálu rybníku a zaplatit je na místě hotově nebo platebními kartami MasterCard, Maestro, V Pay, Visa, Visa Electron, Diners club.*
• Kupující může zakoupit povolenku přes internet a zaplatit při příjezdu do areálu rybníku nebo ihned při nákupu následujícími typy karet: MasterCard, Maestro, V Pay, Visa, Visa Electron, Diners club.
• Prostřednictvím služby lze na jednu osobu zakoupit max. 1 kus povolenky.
• Kupující je povinen prokázat, že splňuje věkové omezení, které je dáno Provozním a rybářským řádem.

3. Platební transakce a ochrana osobních údajů

• Po kompletním vyplnění objednávky povolenky se Kupujícímu zobrazí celková kupní cena, kterou je Kupující povinen uhradit. Uvedená kupní cena je cenou aktuální pro objednanou povolenku, tato cena obsahuje DPH a je cenou konečnou.
• Stisknutím tlačítka „Koupit“ Kupující zasílá požadavek na nákup vybrané povolenky.
• V případě, že uskutečněním nákupu Povolenky, dojde v souladu s těmito Všeobecnými obchodními a reklamačními podmínkami ke zpracování osobních údajů Kupujícího, dává Kupující uskutečněním nákupu svůj souhlas ke zpracování takto poskytnutých osobních údajů, a to výhradně pro účely řádného uskutečnění nákupu povolenky podle těchto Všeobecných obchodních a reklamačních podmínek a podle provozního a rybářského řádu.
• Za samotný průběh transakce nenese Prodávající odpovědnost. Průběh platební transakce a ochrana zadaných údajů, ke kterým prodávající nemá přístup, se řídí Obchodními podmínkami Komerční banky, a.s.
• O výsledku platební transakce je zasláno potvrzení ze systému Komerční banky, a.s. do systému Prodávajícího. Prodávajícímu je Komerční bankou, a.s. poskytnut přístup do systému s přehledem platebních transakcí.
• Po dokončení celého procesu nákupu je ze systému Prodávajícího Kupujícímu zasláno na zákazníkem zadané telefonní číslo nebo email potvrzení o provedené úhradě včetně identifikačního kódu (čísla a typu povolenky). Na základě identifikačního kódu a potvrzení o nákupu (při splnění podmínek uvedených v odst. 2.4.) bude zákazníkovi umožněn rybolov.
• Potvrzení o nákupu, resp. identifikační kód nákupu povolenky může být použito pouze jednou.

4. Ostatní ustanovení

• Kupující je povinen bezpečně uchovávat potvrzení o nákupu (email, sms). Prodávající neručí a nenese odpovědnost za obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním potvrzení o nákupu (email, sms).
• Prodávající neručí za nedoručené email, sms zprávy s potvrzením, pokud zákazník uvede své telefonní číslo chybně či vlivem technických problémů (např. výpadek na straně poskytovatele internetového připojení nebo operátora).
• Potvrzovací email, sms splňuje náležitosti daňového dokladu a opravňuje držitele k rybaření v sektoru uvedeném v email, sms.
• Kupující je povinen uchovat povolenku po celou dobu, kterou tráví v prostorách areálu. V případě, že se zákazník při kontrole neprokáže platnou povolenkou (např. z důvodu její ztráty), vzniká Prodávajícímu nárok zákazníka požádat o ukončení rybolovu a opuštění areálu.
• Zakoupením povolenky Kupující souhlasí s dodržováním Provozního a rybářského řádu po celou dobu pobytu v areálu. Provozní a rybářský řád je vyvěšen u vstupu do areálu a na webových stránkách.

5. Reklamační podmínky

• Zakoupená povolenka je nevratná a nelze ji vyměnit za povolenku jiného typu.
• Dojde-li při nákupu povolenek přes internet k odečtení nesprávné částky z účtu Kupujícího, Kupující uplatní reklamaci u banky, která vydala platební kartu použitou k tomuto nákupu.
• Dojde-li z technických či jiných důvodu ke znemožnění rybolovu nebo uzavření areálu, Prodávající bude Kupujícímu na základě předložení platné povolenky zaplacené vstupné kompenzovat.
• Refundace plateb kartou za reklamované vstupenky zakoupené online je prováděna do 30 dnů od přijetí reklamace.

6.Závěrečná ustanovení

• Společnost “Na rybníčku v Beruni” si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní a reklamační podmínky měnit. Aktuální podobu platných Všeobecných obchodních a reklamační podmínek společnost “Na rybníčku v Beruni” zveřejní na svých webových stránkách.
• Tyto obchodní a reklamační podmínky jsou platné od 1.1.2018.